Veelgestelde vragen.

Polis

Hoe regel ik de overstap

In de aanvraag procedure komt voor de definitieve aanvraag de mogelijkheid om uw huidige polissen op te zeggen. U kunt dan via de knop "opzegbrief maken" (bij meerdere polissen deze stap herhalen) uw huidige polis gegevens invullen en dan regelen wij de administratieve overstap zodat u in feite niets merkt. Voor deze service worden geen kosten in rekening gebracht. Daarna kunt u de polissen aanvragen.

Heb ik jarenlang teveel betaald voor mijn huidige verzekering

Nee dit is niet het geval. Doordat alles geautomatiseerd is worden er kosten bespaard. De besparing bedraagt 4% van de premie. Dit bedrag wordt uitgekeerd aan het door u gekozen goede doel.

Bij mijn postcodeberekening zie ik een hoger premiebedrag dan mijn huidig premiebedrag

Dit komt door een wijziging in de polisvoorwaarden. Wij zien dat dit vaak veroorzaakt wordt door jarenlang dezelfde verzekering te hanteren zonder situatiewijzigingen door te geven. Wijzigingen in uw persoonlijke situatie hebben altijd gevolgen voor uw verzekering. Wij adviseren dan ook om uw huidige polisvoorwaarden te vergelijken met de vriendenpakket voorwaarden en dan met name te letten op de dekkingsgraad van uw huidige verzekering.

Zijn dezelfde polisvoorwaarden van toepassing uit mijn oude verzekering?

U gaat een overeenkomst aan met een andere verzekeraar. Dit houdt in dat er ook andere verzekeringsvoorwaarden van toepassing zijn. Uiteraard zijn deze voorwaarden in te zien door hier te klikken. Daarnaast kunt u 24/7 terecht voor support en kunt u blindelings vertrouwen op de 10 zekerheden.

Wat is de contractsduur van mijn polis?

Deze bedraagt 1 jaar. Vervolgens is deze per maand opzegbaar

Waar bevindt zich mijn polis?

Deze is online te raadplegen via uw vriendenlogin (link). Tevens heeft u deze per post gekregen. Daarnaast kunt u altijd bellen of e-mailen als u specifieke vragen met betrekking tot uw polissen heeft.

Schade

Hoe meld ik telefonisch schade aan?

Binnen Nederland belt u naar 0900-88848, vanuit het buitenland belt u naar +316774774844.

Hoe meld ik mijn schade online aan?

U gaat naar www.vriendenpakket.nl . Rechtsboven aan ziet u de kop "schade melden" U kunt hier kiezen om het onlineformulier in te vullen.

Hoe meld ik mijn schade aan in Nederland en in het buitenland?

Dit kan online, per telefoon of via de I-phone app.

Goede doelen

Kan ieder goed doel participeren?

Hoe meer doelen participeren des te meer donaties er jaarlijks in Nederland ontstaan via schadeverzekeringen. Vriendenpakket.nl richt zich niet op 1 goed doel, maar wil de keuze aan u als consument overlaten. Daarom bieden wij ieder goed doel de mogelijkheid om te participeren.

Hoe belandt mijn donatie bij het door mij gekozen doel?

Door een efficiènte en effectieve organisatie bespaart Vriendenpakket 4% op premies van schadeverzekeringen. Deze 4% zal gestort worden op een door u gekozen goed doel.

Vriendenpakket algemeen

Waarom heet het vriendenpakket?

De kwaliteit van het verzekeringspakket dat vriendenpakket aanbiedt is van het hoogste niveau wat betreft verzekeringsdekking en polisvoorwaarden. Daarnaast streven wij ernaar om de premie van het verzekeringspakket zo laag mogelijk te houden. Een vriendenpakket is daarom een verzekeringspakket dat je je beste vriend kan aanbevelen.

Wat is vriendenpakket?

Vriendenpakket is een formule die consumenten in staat stelt met hun schadeverzekeringspakket een goed doel te steunen.